Как сделать заказ
Покупка через интернет-магазин ID HOME — это удобный и гибкий процесс. Наша цель — помочь каждому клиенту найти подходящее решение и сделать оформление заказа как можно проще.
Если у вас возникнут вопросы, мы всегда готовы проконсультировать — по телефону, электронной почте или в представительстве.
1. Оформление заказа в интернет-магазине
Заказ товаров через интернет-магазин осуществляется в несколько шагов:
Выберите подходящий товар и добавьте его в корзину.
Перейдите в корзину и заполните данные (имя и фамилия, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки).
Выберите подходящий способ доставки и оплаты, подтвердите заказ.
На этапе оформления заказа вам будет показана общая сумма покупки с учетом налогов и возможных дополнительных расходов (например, доставка на дом).
Многие из наших товаров изготавливаются по индивидуальному заказу в соответствии с вашими предпочтениями (например, размеры, механизмы, ткань). Заказ считается заключением договора купли-продажи. Подробнее об этом — в разделе условия продажи.
Если вы хотите уточнить что-либо перед заказом — не стесняйтесь связаться с нами по почте или телефону. Также на странице каждого товара вы найдете специальную кнопку «Спросить о товаре», с помощью которой можно быстро и удобно задать вопрос о характеристиках или сроках доставки.
2. Если оформить заказ через интернет-магазин невозможно
Если какой-либо товар невозможно заказать напрямую через интернет-магазин (например, индивидуальный заказ, крупный проект, составной комплект), мы можем подготовить для вас персональное предложение или счёт, как для частного клиента, так и для компании.
В таких случаях мы общаемся персонально и:
консультируем подробно по всем параметрам (ткань, размеры, сроки поставки),
при необходимости оформляем заказ вручную,
по договорённости возможно внести предоплату 50% при подтверждении заказа, а оставшуюся сумму — перед доставкой.
Условия продажи интернет-магазина напрямую не распространяются на такие заказы, однако каждый заказ всё равно оформляется как договор купли-продажи в соответствии с законодательством Эстонской Республики (например, письменное подтверждение или подтверждение по email).
3. Консультация в представительстве ID HOME
Если вы хотите увидеть товар до покупки или ознакомиться с образцами тканей, вы можете посетить наше представительство в Таллинне (Peterburi tee 46, 3-й этаж). Визиты осуществляются по предварительной договорённости, чтобы мы могли уделить вам максимум внимания.
В представительстве вы можете:
посмотреть и потрогать отделочные материалы и ткани,
увидеть несколько образцов мебели,
ознакомиться с печатными каталогами и получить персональную консультацию.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите получить персональное предложение, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Телефон: +372 5600 3800
Email: info@idhome.ee
