Покупка через интернет-магазин ID HOME — это удобно и гибко. Наша цель — помочь каждому клиенту найти подходящее решение при выборе мебели и сделать оформление заказа максимально простым. Если у вас возникнут вопросы, мы всегда готовы проконсультировать — по телефону, электронной почте или нашем в представительстве в Таллинне.

1. Оформление заказа в интернет-магазине

Заказ товара через интернет-магазин осуществляется по следующим шагам:

1. Выберите подходящий товар и добавьте его в корзину.
   
2. Перейдите на страницу корзины, заполните контактные данные (имя и фамилия, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки).
3. Выберите подходящие условия доставки и оплаты, подтвердите заказ.

При оформлении заказа вы увидите всю итоговую стоимость вместе с налогами и дополнительными расходами (включая доставку по адресу).

Многие товары изготавливаются по индивидуальному заказу с учётом ваших предпочтений (размеры, механизмы, ткани). Такие заказы оплачиваются по особым условиям. Подробнее об этом можно прочитать в разделе условия продажи.

Если вам не хватает информации для оформления — не стесняйтесь обращаться по электронной почте или телефону. Также вы можете нажать на кнопку «Спроси об этом товаре» на странице товара, чтобы быстро и удобно задать вопрос консультанту о характеристиках, цене или сроках.

2. Если невозможно оформить заказ через интернет-магазин

Если какой-либо товар невозможно приобрести напрямую через e-poe (например, по индивидуальному заказу, в рамках большого проекта или как часть комплектной поставки), мы подготовим персональное предложение или счёт — как для частных лиц, так и для компаний.

В этом случае оформление осуществляется через персональное общение, и мы:

• подробно консультируем по выбору (например, по тканям, размерам, срокам),
• при необходимости подготавливаем заказ вручную,
• по договорённости выставляем счёт с предоплатой 50%, остальная сумма оплачивается перед доставкой.

К таким заказам не применяются условия интернет-торговли, однако все сделки оформляются в соответствии с законодательством Эстонской Республики, как официальный договор купли-продажи (включая подтверждение по e-mail или в письменной форме).

3. Консультация и представительcтво

Если вы хотите увидеть товар до заказа или ознакомиться с образцами тканей, приглашаем вас в наше представительство в Таллинне (Peterburi tee 46, III этаж). Встречи проводятся по предварительной договорённости, чтобы мы могли уделить вам внимание.

В представительстве можно:

• посмотреть и потрогать образцы отделок и ткани,
• увидеть несколько образцов мебели,
• ознакомиться с печатными каталогами и получить персональную консультацию.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите получить персональное предложение, свяжитесь с нами:

Телефон: +372 5600 3800
E-mail: info@idhome.ee