Ostaminen ID HOME -verkkokaupassa on helppoa ja joustavaa. Tavoitteemme on auttaa jokaista asiakasta löytämään oikeat huonekalut ja tehdä tilausprosessista mahdollisimman sujuva. Jos sinulla on kysyttävää, autamme aina mielellämme – puhelimitse, sähköpostitse tai suoraan näyttelytilassamme (showroom) Tallinnassa.

1. Tilaaminen verkkokaupan kautta

Tehdäksesi tilauksen verkkokaupassamme, seuraa näitä vaiheita:

1. Valitse haluamasi tuote ja lisää se ostoskoriin.

2. Siirry ostoskoriin ja täytä yhteystietosi (koko nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, toimitusosoite).

3. Valitse haluamasi toimitus- ja maksutapa ja vahvista tilaus.

Ennen maksun suorittamista näet tilauksen lopullisen hinnan, joka sisältää verot ja mahdolliset lisämaksut (kuten kotiinkuljetuksen).

Monet tuotteistamme valmistetaan tilaustyönä toiveidesi mukaan (koko, mekanismi, kangas). Näitä tuotteita koskevat erityiset maksu- ja toimitusehdot. Voit lukea niistä lisää myyntiehdoistamme.

Jos olet epävarma jostakin, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse – tai klikkaa tuotesivulla olevaa ”Kysy tuotteesta” -painiketta lähettääksesi nopean kysymyksen hinnasta, toimituksesta tai materiaaleista.

2. Jos tilaaminen verkkokaupan kautta ei ole mahdollista

Joitakin tuotteita ei voi ostaa suoraan verkkokaupasta (esimerkiksi mittatilaustuotteet, suuret projektit tai tuotepaketit). Tällaisissa tapauksissa laadimme sinulle henkilökohtaisen tarjouksen tai laskun, olitpa sitten yksityisasiakas tai yritys.

Näissä tapauksissa tiimimme:

• antaa yksityiskohtaista neuvontaa vaihtoehdoista (esim. kangas, koko, toimitusaika),
• käsittelee tilauksesi tarvittaessa manuaalisesti,
• sopii maksuehdoista – yleensä 50 % ennakkomaksu tilauksen vahvistamisen yhteydessä ja loppuosa ennen toimitusta.

Verkkokaupan yleiset ehdot eivät koske tällaisia tilauksia, mutta kaikki hoidetaan silti Viron tasavallan lakien mukaisesti voimassa olevan ostosopimuksen (esim. sähköpostitse tai kirjallisesti vahvistetun) perusteella.

3. Konsultaatio ja vierailu showroomilla

Jos haluat nähdä tuotteen ennen tilaamista tai tutustua kangasnäytteisiin paikan päällä, olet tervetullut vierailemaan näyttelytilassamme Tallinnassa (Peterburi tee 46, 3. kerros). Vierailut tapahtuvat ajanvarauksella, jotta voimme palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla.

Showroomilla voit:

• tutkia ja tunnustella erilaisia viimeistely- ja kangasnäytteitä,
• nähdä joitakin mallituotteita,
• selata painettuja kuvastoja ja saada henkilökohtaisia suosituksia.

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat henkilökohtaisen tarjouksen, ota meihin yhteyttä:
Puhelin: +372 5600 3800
Sähköposti: [email protected]