firmast.jpg

Korduma kippuvad küsimused (KKK)

1. Ma ei tea veel täpselt, mida tahan. Kas saate aidata?

Loomulikult. Pakume erinevaid lahendusi — alates iseseisvast valikust kuni personaalse mööblivalikuni vastavalt projektile või fotodele. Kirjeldage meile oma vajadusi ja me pakume parimad lahendused — alates veebipoes olevatest toodetest kuni unikaalsete valikuteni meie brändide kollektsioonidest.

2. Kas saab mööblit kohapeal vaadata?

Meil ei ole klassikalist mööblisalongi, kuid meil on esindus Tallinnas, aadressil Peterburi tee 46, kus toimuvad individuaalsed konsultatsioonid eelneval kokkuleppel.

Teeme koostööd paljude tuntud Itaalia ja Euroopa brändidega, kellest igaühel on väga lai mudelivalik ning mitmekesised viimistlus- ja konfiguratsioonivõimalused. Kogu sortimenti pole võimalik kohapeal näidata — aga meil on originaalkataloogid, kanga- ja viimistlusnäidised ning ka mõned pehme mööbli näidised, et saaksite hinnata kvaliteeti.

Räägime iga mudeli kohta üksikasjalikult, näitame reaalseid fotosid ja videoid, vajadusel küsime tootjatelt lisainfot ja võimalusel koostame 3D-visualiseeringu. Kõik selleks, et aitaksime teil teha teadlik ja läbimõeldud valik — rahulikus ja külalislahkes atmosfääris.

3. Mis keeles teie konsultandid räägivad?

Teenindame kliente eesti, inglise ja vene keeles — valige keel, milles tunnete end mugavalt.

4. Mis saab siis, kui ma ei leia vajaliku mööbli e-poest?

Suur osa meie toodetest on individuaaltellimusel. Kui te ei leia soovitud mudelit kodulehelt, on see suure tõenäosusega olemas meie partnerbrändide kataloogides. Aitame leida sobiva toote, küsime infot otse tootjalt ja vormistame tellimuse vastavalt teie soovidele.

5. Kui kaua tuleb tellitud mööblit oodata?

Kui soovitud mudel on tootja laos olemas, võtab kohaletoimetamine aega vaid 2–3 nädalat. Muudel juhtudel valmistatakse mööbel individuaalselt tehases, mis kestab 4 kuni 8 nädalat. Mõned brändid vajavad kuni 10–12 nädalat.

Oluline on arvestada, et augustis on paljud Itaalia tehased kollektiivpuhkusel, mistõttu võivad tähtajad pikeneda. Meie konsultandid hoiavad teid alati eelnevalt kursis

6. Millised maksevõimalused on olemas?

Vormistame arve eraisikule või ettevõttele koos kõigi vajalike andmetega raamatupidamise jaoks. Tasuda saab pangaülekandega, kaardiga, järelmaksuga või soovi korral sularahas meie esinduses. Leiame alati teile sobivaima makselahenduse.

7. Kas saab tellida kohaletoimetamise, kokkupaneku ja vana mööbli äraveo?

Jah. Meie logistika partner on usaldusväärne Eesti firma Kolimisrõõm, kellega oleme teinud koostööd juba aastaid. Korraldame kõik vajalikud etapid: kohaletoimetamine, mööbli sissevedu, kokkupanek ja soovi korral ka vana mööbli äravedu. Kõik teenused saab ette tellida ja täpsemad üksikasjad arutada meie konsultandiga.

8. Mis teha, kui remont ei ole veel valmis, aga mööbel juba on?

Arutame tarneajad klientidega alati eelnevalt läbi ning vajadusel korraldame valmis mööbli ajutise hoiustamise turvalises laos. Samuti saame edas lükata kohaletoimetamise sobiva kuupäevani. 
Andke meile lihtsalt eelnevalt teada, et saaksime kõik detailid teiega kokku leppida.